Eine Kollegin stürzt von einer Treppe, bekommt eine tiefe Schnittwunde oder fühlt sich plötzlich unwohl. In diesem Moment zählt nicht nur, was eine einzelne Person kann. Der ganze Arbeitsplatz muss wissen, wie Hilfe gerufen wird, wer Erste Hilfe leistet und wo die Mittel liegen. Gute betriebliche Erste Hilfe beginnt deshalb vor dem Vorfall: bei der Gefährdungsbeurteilung, klaren Absprachen und geübter Kommunikation.
Was verlangt der belgische Kodex?
Buch I, Titel 5 des Kodex über das Wohlbefinden bei der Arbeit gibt den Rahmen für Erste Hilfe in Unternehmen. Der Arbeitgeber organisiert die Erste Hilfe unter anderem nach Zahl der Beschäftigten, Tätigkeiten, Merkmalen der Arbeitsstätte und Gefährdungsbeurteilung. Ein Büro, eine Werkstatt und eine abgelegene Baustelle haben unterschiedliche Bedürfnisse. Zahl der Ersthelfer und Mittel müssen zur tatsächlichen Situation passen, auch in Pausen, bei Abendarbeit und Abwesenheiten.
Der Arbeitgeber legt Verfahren für Erste Hilfe fest und sorgt dafür, dass Beschäftigte die relevanten Informationen erhalten. Die Präventionsberatung und, wo nötig, die Arbeitsmedizin geben Rat. Eine Ersthelferin braucht eine passende Grundausbildung und Auffrischung für ihre Rolle. Eine allgemeine Einführung in die Erste Hilfe im Internet ersetzt weder diese funktionsbezogene Ausbildung noch die Organisation der Ersten Hilfe.
Machen Sie das Alarmieren einfach
Jede beschäftigte Person muss ohne Suchen drei Fragen beantworten können: Wen verständige ich intern, wie erreiche ich die Rettungsdienste und wohin muss die Hilfe kommen? In Belgien ist 112 der Notruf für dringende Hilfe. Nennen Sie beim Anruf den genauen Ort, die Art des Vorfalls, die Zahl der Beteiligten und die Gefahren vor Ort. Auf einem großen Gelände helfen ein vereinbarter Zugangspunkt oder eine Person, die die Rettungsdienste empfängt.
Eine Telefonnummer an der Wand genügt nicht, wenn das Gerät außer Reichweite liegt oder das Tor geschlossen ist. Testen Sie, wie ein Anruf vom Arbeitsplatz aus tatsächlich verläuft. Denken Sie an allein arbeitende Beschäftigte, vorübergehende Teams und fremdsprachige Kolleginnen und Kollegen. Halten Sie Anweisungen kurz und sichtbar und legen Sie fest, wer die Erste Hilfe koordiniert, bis professionelle Hilfe übernimmt.
Zuerst die Sicherheit der helfenden Person
Beurteilen Sie die Umgebung, bevor Sie zum Opfer gehen. Verkehr, elektrische Spannung, herabfallendes Material, chemische Dämpfe oder ein enger Raum können auch die helfende Person treffen. Sichern Sie die Lage, soweit das ohne zusätzliches Risiko möglich ist, und rufen Sie geeignete Hilfe. Ein zweites Opfer hilft niemandem. Bewegen Sie eine verletzte Person nicht einfach; tun Sie das nur, wenn die Lage es erfordert oder nach den Anweisungen der Rettungsdienste.
Die erste Reaktion hängt von der Situation ab. Prüfen Sie, ob die Person reagiert und atmet, rufen Sie Hilfe und folgen Sie den Anweisungen der Notrufzentrale und der ausgebildeten Ersthelferin. Bei lebensbedrohlichen Problemen dürfen Sie keine Zeit verlieren, indem Sie zuerst Formulare suchen. Lassen Sie eine Kollegin den Zugang begleiten oder Material holen, damit die helfende Person beim Opfer bleiben kann.
Material, das erreichbar und brauchbar ist
Inhalt und Standort der Erste-Hilfe-Mittel ergeben sich aus der Gefährdungsbeurteilung. Ein Verbandkasten muss auffindbar, zugänglich und aufgefüllt sein. Prüfen Sie regelmäßig, ob Verpackung, Inhalt und Verfallsdaten noch in Ordnung sind. Besondere Risiken können zusätzliche Mittel erfordern. Ist ein automatisierter externer Defibrillator vorhanden, muss jeder wissen, wo er liegt und wie man Hilfe ruft; das Gerät muss erreichbar und gewartet sein.
Auf einem weitläufigen Gelände ist ein zentraler Schrank manchmal zu weit entfernt. Bestimmen Sie anhand von Laufweg, Zugang und möglichen Verletzungen, wo Material benötigt wird. Sehen Sie auch einen Platz vor, wo jemand bis zum Eintreffen der Hilfe sicher sitzen oder liegen kann, ohne Durchgänge zu blockieren. Denken Sie an die Privatsphäre: Medizinische Informationen gehören nicht offen durch den Betrieb.
Üben Sie das Zusammenspiel
Eine kurze Übung kann viel aufdecken: Niemand weiß, wer die Adresse durchgibt, eine Nottür ist verschlossen oder der Verbandkasten wurde verlegt. Nutzen Sie realistische Szenarien aus der eigenen Gefährdungsbeurteilung. Besprechen Sie danach, was funktioniert hat und was angepasst werden muss. Berücksichtigen Sie Schichten, Auftragnehmer und Besucher: Sie kennen die internen Namen und Abkürzungen oft nicht.
Für Ersthelfer ist das Auffrischen der Fertigkeiten wichtig. Handgriffe, die Sie selten ausführen, fühlen sich im echten Notfall anders an. Organisieren Sie Ausbildung und Auffrischung nach der belgischen Regelung und den Risiken des Betriebs. Lassen Sie Beschäftigte außerdem wissen, dass sie auch ohne formelle Ersthelferrolle Alarm schlagen können müssen und einfache Sicherheitsschritte kennen sollten.
Nach dem Vorfall: lernen, ohne zu spekulieren
Prüfen Sie, ob Material aufgefüllt werden muss und ob der Arbeitsplatz für die Wiederaufnahme sicher ist. Erfassen und untersuchen Sie einen Arbeitsunfall nach den geltenden internen und gesetzlichen Verfahren. Vermeiden Sie schnelle Annahmen über Schuld. Fragen Sie, welcher Umstand zur Verletzung führte und ob Gefährdungsbeurteilung, Unterweisung oder Einrichtung angepasst werden müssen. Gute Erste Hilfe begrenzt die Folgen; Prävention muss eine Wiederholung verhindern.
Die Schulung Erste Hilfe bietet einen Ausgangspunkt, um Notfälle zu erkennen und richtig zu reagieren. Verbinden Sie dieses Wissen mit den eigenen Verfahren, benannten Ersthelfern und einem geübten Weg zur professionellen Hilfe. So weiß jeder im entscheidenden Moment, was der nächste Schritt ist.
Berücksichtigen Sie besondere Arbeitsplätze
Bei chemischen Stoffen sind Informationen über das Produkt für Ersthelfer nützlich. Sorgen Sie dafür, dass das Sicherheitsdatenblatt erreichbar ist und Beschäftigte wissen, wie sie eine Exposition sicher melden. Bei Maschinen kann es nötig sein, zuerst die Anlage zu sichern. Bei Arbeiten in der Höhe oder in einem engen Raum erfordert das Erreichen des Opfers ein eigenes Rettungskonzept. Ein Verbandkasten kann diese praktischen Hindernisse nicht lösen.
Auch eine psychosoziale Betreuung kann nach einem schweren Vorfall nötig sein. Kolleginnen und Kollegen, die das Geschehen miterlebt haben, können betroffen sein, selbst wenn sie nicht verletzt wurden. Der Arbeitgeber kann über die passende interne oder externe Unterstützung klären, welche Begleitung erforderlich ist. Bleiben Sie in der Kommunikation bei den Tatsachen und schützen Sie die Privatsphäre des Opfers.
Belgische Quelle: FÖD Beschäftigung: Erste Hilfe.